Jesteśmy agencją rekrutacyjną, która wspiera firmy w bezpośrednim pozyskiwaniu najlepszych talentów na rynku. 8 lat prowadzenia projektów rekrutacyjnych pozwoliło nam wyspecjalizować się w obszarach:
IT, Manufacturing & Engineering, Finance & Accounting, Marketing, Administrative & Customer Support.
Dla naszego Klienta – rozwijającej się firmy technologicznej realizującej projekty z zakresu zaawansowanych systemów informatycznych i infrastruktury IT dla branży medycznej – poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds. Wsparcia Technicznego i Wdrożeń IT.
Poszukujemy osoby, która łączy kompetencje z obszaru administracji systemami Linux, wsparcia technicznego oraz rozwiązywania problemów infrastrukturalnych. To stanowisko dla specjalisty, który lubi diagnozować problemy, pracować z różnorodnymi technologiami i mieć bezpośredni wpływ na sprawne funkcjonowanie systemów wykorzystywanych przez klientów.
Osoba na tym stanowisku będzie uczestniczyć zarówno w bieżącej obsłudze zgłoszeń technicznych, jak i instalacji, konfiguracji oraz wdrażaniu oprogramowania i infrastruktury w środowiskach klientów.
To oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę/ zlecenie lub B2B w pełnym wymiarze godzin.
- Możliwość uzyskania dodatkowego wynagrodzenia za dyżury telefoniczne po kilku miesiącach pracy.
- Udział w ciekawych projektach technologicznych i możliwość rozwijania kompetencji w obszarze administracji systemami oraz infrastruktury IT.
- Dostęp do branżowych platform e-learningowych i szkoleń wewnętrznych.
- Możliwość wymiany wiedzy i doświadczeń z innymi specjalistami technicznymi.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Ubezpieczenie na życie.
- Elastyczny czas pracy.
- Spotkania integracyjne.
- Dostęp do firmowej biblioteki.
- Swobodną atmosferę pracy i brak dress code'u.
Lokalizacja i model pracy:
- Łódź, Szczecin – praca stacjonarna.
- Sporadyczne wyjazdy służbowe do klientów na terenie Polski.
Twój zakres obowiązków:
- Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń technicznych od klientów za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz systemów zgłoszeniowych.
- Zapewnianie wsparcia technicznego w ramach pierwszej lub drugiej linii Helpdesk, w zależności od posiadanej wiedzy i doświadczenia.
- Analizowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z aplikacjami, systemami operacyjnymi, bazami danych, sieciami oraz infrastrukturą serwerową.
- Wykonywanie podstawowych czynności administracyjnych w środowiskach Linux, w szczególności Ubuntu i Debian.
- Instalowanie, konfigurowanie, aktualizowanie i testowanie aplikacji oraz komponentów infrastruktury IT.
- Udział w rozwoju i utrzymaniu środowisk informatycznych klientów.
- Analizowanie logów systemowych i aplikacyjnych w celu identyfikowania przyczyn występujących problemów.
- Rejestrowanie, aktualizowanie i monitorowanie zgłoszeń w systemach Mantis oraz Jira.
- Dokumentowanie przeprowadzonych działań, rozwiązań technicznych i ustaleń z klientami.
- Przygotowywanie i aktualizowanie dokumentacji technicznej, instrukcji serwisowych oraz procedur.
- Udział we wdrożeniach systemów bezpośrednio u klientów, obejmujący sporadyczne wyjazdy służbowe.
- Współpraca z zespołami programistycznymi, administracyjnymi, wdrożeniowymi i projektowymi, a także z administratorami IT oraz zewnętrznymi dostawcami systemów.
- Po okresie wdrożenia – możliwość realizacji dodatkowo płatnych dyżurów telefonicznych poza standardowymi godzinami pracy.
Nasze wymagania:
- Minimum roczne doświadczenie na stanowisku związanym ze wsparciem technicznym, administracją systemami lub obsługą użytkowników końcowych.
- Dobra znajomość systemów Linux, w szczególności Ubuntu i Debian.
- Podstawowa znajomość relacyjnych baz danych, szczególnie PostgreSQL, oraz umiejętność tworzenia prostych zapytań SQL.
- Podstawowa znajomość zagadnień związanych z wirtualizacją; dodatkowym atutem będzie doświadczenie z platformą Proxmox.
- Znajomość konteneryzacji oraz praktyczna umiejętność pracy ze środowiskiem Docker.
- Znajomość podstaw funkcjonowania sieci komputerowych, w tym protokołów TCP/IP, DNS, routingu, zapór sieciowych i popularnych usług sieciowych.
- Podstawowa znajomość systemów Windows; znajomość macOS będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność samodzielnej analizy logów systemowych i aplikacyjnych oraz wyciągania wniosków na ich podstawie.
- Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętność przekazywania informacji technicznych w sposób zrozumiały dla klienta.
- Umiejętność organizacji pracy, ustalania priorytetów i jednoczesnego prowadzenia kilku zgłoszeń.
- Dokładność i odpowiedzialność, szczególnie podczas pracy na środowiskach produkcyjnych.
- Samodzielność w rozwiązywaniu problemów oraz umiejętność współpracy z innymi zespołami technicznymi.
- Gotowość do systematycznego poszerzania wiedzy i poznawania nowych technologii.
- Gotowość do sporadycznych wyjazdów służbowych.
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Łodzi lub Szczecinie.
- Prawo jazdy kategorii B.
Mile widziane:
- Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami i dokumentacją techniczną, takich jak Jira, Confluence, Mantis lub podobnych.
- Doświadczenie w pracy z narzędziami monitoringu infrastruktury IT, szczególnie Zabbix.
- Podstawowa znajomość serwerów WWW oraz reverse proxy, np. Nginx lub Apache.
- Doświadczenie w administracji bazami danych PostgreSQL.
- Doświadczenie w pracy z systemami wysokiej dostępności, macierzami dyskowymi lub rozwiązaniami pamięci masowej.
- Znajomość specyfiki branży medycznej lub doświadczenie z systemami klasy HIS, RIS albo PACS.
- Podstawowa znajomość standardów wykorzystywanych w informatyce medycznej, takich jak DICOM i HL7.
- Umiejętność korzystania z dokumentacji technicznej w języku angielskim.
Jak pracujemy?
- Pracujemy w oparciu o aktywny monitoring infrastruktury i systemów.
- Dbamy o dokumentację techniczną oraz uporządkowane procedury.
- Korzystamy z narzędzi do zarządzania zadaniami i monitorowania zgłoszeń.
- Współpracujemy zarówno wewnątrz organizacji, jak i bezpośrednio w środowisku klienta.
- Zespół techniczny liczy około 15 osób, a praca może obejmować kilka projektów jednocześnie.
Szukamy osoby, która dobrze odnajduje się w środowisku technicznym, lubi analizować problemy i szukać skutecznych rozwiązań. Ważna jest dla nas zarówno wiedza techniczna, jak i odpowiedzialność, samodzielność oraz umiejętność współpracy z klientami.
Jeżeli chcesz rozwijać swoje kompetencje w obszarze administracji systemami Linux, infrastruktury IT i wdrożeń technologicznych, a jednocześnie pracować przy różnorodnych projektach – zapraszamy do aplikowania!
Brzmi interesująco? Porozmawiajmy!
Zapraszamy do rozmowy:
Daria Strzelczyk
daria@hrose.agency
Smile We've found U! :)
Nr agencji zatrudnienia: 27693